Politique de confidentialité

NOTRE ENGAGEMENT CONCERNANT LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

NoraEva Inc, à titre d’exploitant de ce site web tient à ses clients et respecte leur droit à la vie privée.

La présente politique de protection des renseignements personnels (la « politique ») décrit les renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous, les fins auxquelles nous les recueillons, l’utilisation que nous en faisons et les circonstances dans lesquelles nous pouvons les transmettre à des tiers. De plus, la présente politique vous présente les choix qui s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels. NoraEva s’engage à ne pas recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels autrement qu’en conformité avec la présente politique.

Lorsque vous utilisez le site web www.noraeva.com ou que vous achetez des produits en ligne, vous acceptez les modalités et conditions de la présente politique. Nous vous aviserons à l’avenir de tout changement apporté à la présente politique en en affichant la mise à jour sur notre site web. Si vous continuez à utiliser le site web www.noraeva.com après qu’une nouvelle version de la présente politique y a été affichée, vous indiquez ainsi votre acceptation des changements et êtes lié par ces changements. Il vous incombe d’examiner régulièrement la présente politique et les changements qui y sont éventuellement apportés.

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS PAR NORAEVA

Nous pouvons obtenir auprès de vous des renseignements personnels lorsque vous sauvegardez des renseignements personnels donnés sur notre site web ou nous transmettez autrement des renseignements personnels, notamment en créant un compte d’utilisateur et en choisissant un mot de passe, en ouvrant une session en tant qu’utilisateur inscrit au site web www.noraeva.com, en lançant une recherche de produit, en passant une commande, en fournissant des renseignements dans votre compte (vous pouvez avoir plus d’un compte si vous avez utilisé plus d’une adresse électronique pour vos achats), en communiquant avec nous par courriel ou autrement. Vous nous fournissez ainsi des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse électronique ou postale, votre ou vos numéros de téléphone, l’information relative à votre carte de crédit, des renseignements sur les produits qui vous intéressent et des renseignements financiers et, dans certains cas, votre avis et vos préférences personnelles.

Le site web est destiné aux adultes. NoraEva ne recueille sciemment aucun renseignement d’enfants âgés de moins de 13 ans et les personnes âgées de moins de 13 ans ne devraient pas l’utiliser afin de fournir à NoraEva des renseignements personnels.

FINS DE CUEILLETTE

NoraEva peut utiliser vos renseignements personnels pour traiter votre commande et répondre à vos questions concernant l’état de votre commande,
vous faire parvenir les produits que vous avez commandés, communiquer avec vous (par courriel, par la poste ou autrement) et vous faire parvenir du matériel publicitaire ou de l’information supplémentaire sur nos produits, promotions et offres spéciales, en savoir plus long sur vos préférences d’achat et effectuer des études de marché et des recherches afin d’évaluer notre service à la clientèle, de mesurer notre rendement, de rehausser l’expérience que nous procurons à nos clients et d’améliorer nos produits. Comme il est indiqué ci dessous, vous êtes libre de choisir de ne pas recevoir de matériel publicitaire ou commercial, et ce, en tout temps.

PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS AVEC DES TIERS?

Nous ne vendons ou ne louons vos renseignements personnels à des tiers ne faisant pas partie de notre groupe que dans les cas permis par la loi. Toutefois, si la vente de la totalité ou de la quasi totalité de notre entreprise ou une opération semblable se produit, il se peut que nous cédions ou communiquions vos renseignements personnels à un acheteur ferme ou éventuel, qui peut alors les recueillir, les utiliser et les communiquer dans le but d’évaluer l’opération envisagée ou d’exploiter et de gérer l’entreprise acquise ou pour d’autres fins visées par la présente politique.

Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels à des tiers ne faisant pas partie de notre groupe à des fins de traitement conformément à des conventions interdisant à ces tiers d’utiliser ou de communiquer les renseignements personnels autrement que pour les besoins de leur traitement et imposant des mécanismes de sécurité adaptés à la sensibilité des renseignements.

Nous nous réservons le droit de communiquer vos renseignements personnels dans les cas requis par la loi, dans le cadre d’actes judiciaires, en réponse à la demande d’autorités chargées de l’application de la loi et, au besoin, pour protéger les biens, les intérêts et les droits de NoraEva.

LIENS

Des liens et des références à d’autres sites web ne sont fournis que pour votre information. NoraEva n’a pas examiné et ne sanctionne pas, expressément ou implicitement, les autres sites web accessibles par de tels liens, ni l’information ou le matériel qui y est affiché, ni leur accessibilité, et n’assume aucune responsabilité à l’égard des autres sites web, de l’information ou du matériel qui y est affiché, ou des produits ou services qui y sont offerts. Veuillez vérifier la politique de confidentialité de chacun des sites que vous visitez.

COOKIES

Nous pouvons employer des témoins (de petits fichiers de données qui sont transmis au disque dur de votre ordinateur par un site web) afin d’enregistrer vos préférences de sorte que vos visites suivantes sur le site web se déroulent plus efficacement. Les témoins peuvent enregistrer divers renseignements, dont le nombre de vos passages dans un site web, l’historique de vos achats, vos renseignements d’inscription et le nombre de vos visites dans une page ou un autre élément du site web. L’utilisation de témoins est pratique courante dans la plupart des sites web importants en vue d’améliorer le service à la clientèle. La plupart des navigateurs sont conçus de façon à accepter les témoins, mais peuvent facilement être modifiés pour les bloquer; les fichiers d’aide de votre navigateur contiennent des renseignements sur le blocage des témoins, la détection de témoins qui vous sont transmis et leur désactivation. Il importe toutefois que vous sachiez que sans témoins, vous n’aurez pas accès à certaines des fonctions d’un site web et ne pourrez donc pas en profiter pleinement.

AUTORISATION D’UTILISATION DES COOKIES

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations anonymes sur vos activités, pour vous offrir une expérience optimale de la navigation sur notre site et pour vous proposer des publicités personnalisées. Il peut être demandé à NoraEva de fournir ces informations à des tiers, tels que des filiales telles que Google, Facebook, Pinterest ou Instagram. Notez qu’en fonction de vos paramètres, certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus être disponibles.

GOOGLE ANALYTICS

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Internet de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des fichiers de texte appelés « cookies » qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du présent site Web sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis pour y être enregistrées. En cas d’activation de l’anonymisation IP sur ce site Web, votre adresse IP sera toutefois préalablement abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays adhérents à l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise que dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Sur demande de l’exploitant du présent site Web, Google utilise ces informations pour évaluer l’usage que vous faites du site, pour établir des rapports sur les activités en ligne et pour fournir à l’exploitant du site Web des services supplémentaires liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies par une configuration appropriée de votre navigateur ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l’intégralité des fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez également empêcher que les données générées par le cookie à propos de votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ne soient transmises à Google et traitées par Google en téléchargeant et en installant le plugin pour navigateur disponible via le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Vous pouvez empêcher la saisie par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opposition « opt-out » sera alors installé pour empêcher l’acquisition future de vos données lors de votre visite sur ce site web : Désactiver Google Analytics Pour de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données, veuillez consulter:

http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.de/intl/de/policies/.

Nous attirons votre attention sur le fait que, sur le présent site web, le code « anonymizeIp » a été ajouté à Google Analytics afin de garantir l’anonymat de la saisie des adresses IP (« masquage IP »). Nous utilisons en outre Google Analytics pour analyser les données issues d’AdWords à des fins statistiques. Si vous ne souhaitez pas partager vos informations, vous pouvez désactiver cette option via le Gestionnaire de préférences pour les annonces:

http://www.google.com/settings/ads/onWeb/?hl=de

REMARKETING

Nous utilisons Google Remarketing, un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (ci-après « Google »).

Pour réaliser ce service, Google doit collecter certaines informations relatives à votre visite sur notre site web. Pour ce faire, Google utilise des cookies (fichiers texte sauvegardés sur votre ordinateur). Dans le cadre du remarketing, ces cookies permettent de vous interpeler, lorsque vous visitez d’autres sites web, par l’affichage d’une publicité en ligne réalisée sur la base de votre visite sur notre propre site web. Cette publicité est faite sous forme d’affichage de nos produits et services.

Vous pouvez consulter les dispositions relatives à la protection des données de Google ici.

Vous avez la possibilité de désactiver l’utilisation de cookies par Google. La page relative à la désactivation de la publicité Google vous fournit des informations détaillées sur la désactivation. Les utilisateurs peuvent aussi désactiver l’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers en se rendant sur la Page de désactivation de Network Advertising Initiative. Cependant, ils ne pourront alors pas utiliser toutes les fonctions de notre site web dans leur intégralité. Vous trouverez des informations complémentaires ici.

FACEBOOK

Avec votre accord nous autorisant à placer des cookies, NoraEva utilise en plus le pixel Facebook de suivi des actions des visiteurs sur son site Internet. Il s’agit d’un produit de la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Ce pixel permet de suivre le comportement des internautes lorsqu’ils ont été redirigés sur le site web du fournisseur après avoir cliqué sur une annonce publicitaire Facebook. Ceci sert à évaluer l’efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins de statistique et d’étude de marché et peut permettre d’optimiser les futures mesures publicitaires. Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous, autrement dit, elles ne nous permettent pas d’identifier le visiteur. Toutefois, ces données sont enregistrées et traitées par Facebook, si bien qu’un lien avec le profil d’utilisateur est possible et que Facebook a la possibilité d’utiliser ces données à ses propres fins publicitaires conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook.

https://www.facebook.com/about/privacy/

Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires d’insérer des annonces publicitaires sur le site de Facebook ou en dehors de celui-ci. Un cookie peut également être enregistré sur votre ordinateur à cette fin. Seuls les visiteurs âgés de plus de 13 ans peuvent accorder l’autorisation d’utiliser le pixel de suivi des actions des visiteurs. Si vous êtes plus jeune, adressez-vous à vos parents ou représentants légaux pour demander l’autorisation. Si vous désirez révoquer votre autorisation, veuillez cliquer ici :

https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Décocher pour refuser toute publicité ciblée par centres d’intérêt sur Facebook.

CAMPAGNES DE PERSONNALISATION ON-SITE

Informations et offres personnalisées par la société trbo GmbH, Leopoldstr. 41, 80802 Munich (http://www.trbo.com/)

Notre souhait étant d’agencer au mieux notre site Web, nous coopérons à cet effet avec des prestataires externes dont nous utilisons les outils de traçage (tracking) pour gérer et optimiser nos offres en ligne, en particulier pour mesurer l’utilisation de nos offres en ligne ainsi que l’efficacité de notre publicité en ligne. Ceci nous aide à comprendre quelles sont les pages particulièrement attrayantes pour les utilisateurs de nos services, quels sont les produits qui intéressent le plus nos clients et quelles sont les offres individuelles que nous devrions respectivement soumettre aux utilisateurs de notre site Web.

Les données collectées et utilisées dans ce cadre sont toujours exclusivement sauvegardées sous un pseudonyme (par ex. un numéro d’identification aléatoire) et ne sont pas associées aux données personnelles vous concernant (nom, adresse, etc., par ex.). Si tel est que les prestataires externes ont accès aux données, ceci a lieu exclusivement dans le cadre de notre mandat et sous notre contrôle.

Sur le plan technique, les outils de traçage recourent notamment auxdits « cookies » et « balises web » pour collecter les informations suivantes : quelles pages du site ont été consultées, quand, combien de fois et dans quel ordre, quels sont les produits recherchés, sur quels liens ou quelles offres l’internaute a cliqué et quelles sont les commandes passées.

Si vous ne voulez pas que nous recueillions et utilisions de cette manière les informations concernant votre utilisation de notre site, vous pouvez vous y opposer par le biais du lien suivant (dit d’« opt-out ») :

https://track2.trbo.com/optout.php?

UTILISATION DE PLUGINS DES RÉSEAUX SOCIAUX

Sur ce site web, nous utilisons des plugins sociaux de Facebook, Twitter et Pinterest. Si vous visitez une page de ce site contenant un tel plugin, votre navigateur peut établir une connexion directe aux serveurs de Facebook, Twitter, Google ou Pinterest et transmettre les données relatives à votre comportement de visiteur aux serveurs de Facebook, Twitter, Google ou Pinterest.

Des fonctions du service Twitter sont intégrées à ce site Internet. Twitter est un réseau social de la société Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Si vous utilisez Twitter et notamment la fonction de partage « ReTweet », les sites Internet que vous visitez sont associés à votre compte Twitter et portés à la connaissance d’autres utilisateurs et notamment de vos abonnés. Les données sont ainsi également transmises à Twitter. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant qu’éditeur de notre site Internet, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de l’usage qu’en fait Twitter. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Twitter à l’adresse suivante : http://twitter.com/privacy Vous pouvez modifier vos paramètres de protection des données sur Twitter dans les paramètres de votre compte, à l’adresse

http://twitter.com/account/settings.

Des plugins du réseau social Pinterest sont utilisés sur ces pages Internet, ce réseau étant exploité par la société Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis (« Pinterest »). Vous pouvez visualiser les différents logos qui contiennent le plugin (par ex. le bouton « Pin it » ou le bouton « P ») via le lien suivant : http://business.pinterest.com/pin-it-button/; sur notre site Internet, nous utilisons le bouton « P ». Votre adresse IP ainsi que les informations que vous avez consultées sur notre site Internet sont transmises au serveur de Pinterest aux États-Unis. De plus, si vous êtes membre de Pinterest au moment où vous utilisez le plugin et que vous êtes connecté à Pinterest, les informations collectées suite à votre visite du site Internet seront mises en relation avec votre compte Pinterest et communiquées à d’autres utilisateurs. Dans le cas d’interactions avec les différents plugiciels Pinterest, les informations vous concernant sont également collectées, transmises à Pinterest et enregistrées. De plus amples informations sur la collecte et l’utilisation des données par Pinterest sont consultables sur

http://de.about.pinterest.com/privacy/.

Accès ou modification aux renseignements personnels, consentement ou présentation d’une demande d’information ou une plainte concernant la présente politique

NoraEva s’assure que les renseignements personnels qu’elle recueille sont aussi exacts, complets et à jour que nécessaire aux fins pour lesquelles ils sont employés. Vous êtes en droit de demander d’avoir accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet et de les corriger au besoin. Vous pouvez faire parvenir une telle demande ou toute question ou plainte concernant la présente politique ou les pratiques de NoraEva en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels par écrit à notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante:

Si vous avez consenti à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés ou communiqués comme il est indiqué dans les présentes, vous pouvez en tout temps retirer votre consentement en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse indiquée ci dessus.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne conservons vos renseignements personnels que tant qu’il est raisonnablement nécessaire de le faire pour les fins énoncées dans la présente politique ou tant que la loi l’exige.

SÉCURITÉ

Nous avons adopté des mesures appropriées afin de préserver la confidentialité des renseignements personnels et de les protéger contre la perte ou le vol, ainsi que l’accès, la communication, la reproduction, l’utilisation ou la modification non autorisés, en tenant compte, notamment, de leur sensibilité et des fins auxquelles ils sont employés.

Top
X
Welcome to Array
X